Lo vi y me conquistó, en todo sentido

Una de los usuarios de Instagram que vengo siguiendo de cerca es la del café-pastelería Pani. Me tiene enamorada en dos aspectos.

Uno, las exquisiteces que hacen y que muero por probar (creo que nos pasa a todos)

Dos, lo bien capturadas que están las imágenes de esas tortas y demás comidas, los vuelven totalmente irresistibles. Y sobretodo el tono que usan en los comentarios de cada publicación. Muy divertido, original, cercano a su público, logrando generar una comunidad en torno a la marca.

      

Querés gustar de mí?

Y yo sigo aquí, esperándote

   

El éxito no es la clave de la felicidad, la pizza sí!

Rellena, rechoncha, retodo!!

Puntualmente lo ultimo que vi mas recientemente es un concurso que organizaron. Pero no uno más del montón, sino una consigna divertida, original, invitando a sus seguidores a accionar para participar. Pero a unos seguidores que ellos ya conocen y que también los conocen a ellos. Lo copio acá abajo, espero los sorprenda y divierta tanto como a mí.

A la cheesecake de pocholate #kitkeik le hicimos un pequeño ajuste, porque nos parecía muuuy amarga, ahora le dimos un touch de dulzor más y que quedó 💣💣 !!!! para que la pruebes decidimos hacer un sorteo. Si fueses Moria Casán @moriacasan1 dirías de esta torta... Queremos #estilomoria . La respuesta con la que lloremos de risa se gana una kitkeik grande y una katflora grande. (Son las dos tortas nuevas de Pani!)

Una foto publicada por Pani Es Delicioso (@paniesdelicioso) el 26 de Ago de 2015 a la(s) 10:40 PDT

Sólo me quedan aplausos para Pani y espero disfrutarlos pronto, en un encuentro presencial cliente-torta.

¡Una buena en Facebook para la comunicación con fanpages!

Facebook vive en continuo cambio, por suerte. Y está incorporando funciones que facilitan la comunicación entre las empresas/organizaciones y sus clientes. Los cambios que difunden desde Facebook para empresas son:

- Posibilidad de responder con mensaje privado.

Para mí, el mejor de los cambios. Muchas veces las respuestas a los comentarios no son para hacerlas públicamente. Y si querés responder en privado tenés que pedirle que escriba a la fanpage (y quizás perder al cliente en el camino) o responder desde una cuenta de usuario (lo cual implica sí o sí estar logueado con esa cuenta y chequearla constantemente por si responde)

En las páginas que manejo todavía no está habilitado, ¡pero esperemos que se active pronto!

- Enviar mensajes privados a una fanpage desde anuncios

Ahora se puede crear un anuncio con un botón que permita que el usuario se contacte directamente con la fanpage de forma privada.
Cómo hacerlo: Creando un nuevo anuncio de difusión local y seleccionando enviar mensaje en el campo llamada a la acción.

Creo que algo que se podría sumar para mejorar la administración de mensajes privados de fanpages es ofrecer más posibilidades para clasificar los mensajes. Es decir, que además de leído/no leído, marcar, archivo, spam se puedan usar categorías personalizadas, una especie de carpetas donde poder ir guardando los distintos mensajes.

¿Otras sugerencias para mejorar la comunicación con las fanpages?

Fuente: Facebook para empresas

De evento en evento

Uno de los eventos recientes sobre el que quiero escribir es Mediamorfosis, un encuentro del que participé en Buenos Aires y que realmente me FASCINÓ. Pero lo voy a dejar para un posteo solo. Llega la segunda mitad del año y es momento de Festivales y eventos. Se vienen unos cuantos que ya me estuve agendando. Como soy fan de recopilar, acá los junto a todos.

¿Puedo empezar con una autobienvenida?

Son un montón las cosas que me interesan, y también soy bastante curiosa, creo. Además tengo como una fascinación por agrupar cosas, guardarlas, coleccionarlas. Pero ahora que todo es tan digital y efímero se complica eso de juntar y archivar. Así que hace un tiempo que vengo pensando en armar algo como este blog para sentir eso de coleccionar lo que me gusta, y aparentemente ahora lo estoy concretando.

Además de pseudo coleccionista soy bastante indecisa, y di varias vueltas antes de decidir la plataforma y de ponerme a escribir. De hecho no estoy conforme con el diseño que armé para el blog, seguro lo sigo modificando. Pero bueno, las cosas que quiero juntar acá son bastante variadas: publicidad, diseño, nuevas tecnologías, medios sociales, relatos transmedia, realización audiovisual. Se viene un popurrí de muchas cosas lindas!